サービスガイドライン

便利と安心を約束し、お客様（ユーザー）に満足いただけるサービスをお届けするため、LiPLUSでは独自の「サービスガイドライン」を策定しています。
ユーザー満足度を高め、リピート利用など長期的な信頼関係を築いていくため、プロフェッショナルの皆様にも、ご協力・ご賛同いただけますよう、よろしくお願いいたします。

• Guideline : 1

  現地見積もりの徹底

  お客様に納得いただける、適正価格でのサービスを提供するため、現地の状況を把握した上での見積もりを徹底します。

• Guideline : 2

  スピーディーな連絡

  お客様へのスピーディーな連絡を約束し、緊急性が求められるハウストラブルに相応しい対応力を実現します。

• Guideline : 3

  マナーの遵守

  マナーを守ることもサービスの一つとして捉え、独自のマナー研修を実施。プロフェッショナルに相応しい、礼儀を持った対応を心がけます。

• Guideline : 4

  加盟基準の公開

  パートナー企業の加盟基準を公開。業界水準を超える厳格な基準をクリアした高品質なプロフェッショナルサービスを約束します。

• Guideline : 5

  定期的な
  ガイドライン更新

  お客様アンケートやパートナー企業へのクオリティチェックを元に、ガイドラインを定期的に検証・更新。サービス満足度の向上に努めます。

• Guideline : 6

  プライバシーポリシーの
  徹底

  お預かりした情報を安全に管理するため、パートナー企業を含め、役員・従業員全員が遵守するプライバシーポリシーを策定しています。